Bestellverwaltung
Bearbeiten, stornieren oder verfolgen Sie Ihre Bestellungen.
Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder etwas hinzufügen?
So beantragen Sie Änderungen an Ihrer Bestellung, bevor sie versendet wird.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Schritte zur Stornierung Ihrer Bestellung, bevor sie versandt wurde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Verwenden Sie Ihre Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus zu prüfen.
Was soll ich tun, wenn mein(e) Artikel beschädigt ankommt/ankommen?
Was zu tun ist und welche Informationen Sie uns zusenden sollten, wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt.
Was soll ich tun, wenn ich den falschen Artikel in meiner Bestellung erhalte?
Wie Sie den Erhalt eines falschen Artikels melden und lösen können.
Warum sieht das Produkt anders aus, als ich es gewohnt bin?
Warum die Verpackung von der US-Einzelhandelsversion desselben Produkts abweichen kann.
Warum habe ich nicht meine komplette Bestellung erhalten?
Bestellungen können in mehreren Paketen aus verschiedenen Lagern versendet werden.
Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Häufige Gründe, warum Sie Ihre Bestellbestätigung möglicherweise nicht erhalten haben.
Wie aktualisiere ich meine gespeicherten Adressen?
So können Sie gespeicherte Lieferadressen in Ihrem Konto hinzufügen, bearbeiten oder entfernen.
Kann ich zwei Bestellungen zu einer Lieferung zusammenfassen?
Bestellungen können nach der Aufgabe nicht zusammengeführt werden — Sie können jedoch stornieren und neu bestellen.
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