Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Eine Rücksendung ist mit unserer 30-tägigen Rückgaberegelung ganz unkompliziert. Wenn Sie ein Produkt für eine Rückerstattung zurückgeben möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten und beachten Sie die folgenden Bedingungen:

1. Stornierung nach Versand: Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versendet wurden. Wenn Sie nach dem Versand stornieren möchten, gilt unsere reguläre Rückgaberichtlinie.

2. Zustand der Rücksendung: Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte vermeiden Sie es, ein Produkt vor der Rücksendung zu benutzen oder zu öffnen, da dies Ihren Anspruch auf eine Rückerstattung ausschließen kann.

3. Beschädigte oder defekte Artikel: Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Senden Sie diese Artikel nicht zurück, bevor Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.

4. Umtausch: Um einen Artikel umzutauschen, starten Sie bitte eine Rücksendung und geben Sie anschließend online eine neue Bestellung auf. Dies ist aus Garantiegründen erforderlich.

5. Rücksendeprozess: Um Ihre Bestellung zurückzusenden, schicken Sie sie bitte an die Adresse, die auf dem beiliegenden Packzettel angegeben ist. Legen Sie eine Kopie des Packzettels oder Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rückerstattung schneller bearbeiten können.

Bitte beachten Sie: Versandkosten können wir nicht erstatten, es sei denn, die Bestellung wird storniert, bevor sie versendet wird, oder wir sind für einen Fehler verantwortlich, z. B. bei einer verlorenen Sendung oder einer falsch ausgeführten Lieferung.

Unser Ziel ist es, Ihre Rücksendung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder weitere Fragen zum Rücksendeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gern!