Warum muss ich jetzt Versandkosten bezahlen, obwohl es früher kostenlos war?

Wir wissen, dass viele unserer wiederkehrenden Kundinnen und Kunden kostenlosen Versand gewohnt sind, und wir verstehen, wie frustrierend sich diese Änderung anfühlen kann. Bis vor Kurzem konnten wir kostenlosen Standardversand in die Vereinigten Staaten anbieten. Aufgrund neuer US-Zölle und Zollanforderungen müssen jedoch alle Bestellungen in die USA nun über einen speziellen Kurierdienst als Delivered Duty Paid (DDP) versendet werden.

Dieser Prozess stellt sicher, dass Ihre Bestellung reibungslos durch den Zoll kommt und ohne unerwartete Verzögerungen ankommt – bedeutet aber auch, dass beim Checkout nun eine Versandgebühr hinzugefügt wird.

Das Gleiche gilt für Österreich, wo Importbeschränkungen uns inzwischen daran hindern, weiterhin kostenlosen Versand wie früher anzubieten.

Für die meisten anderen internationalen Ziele bieten wir weiterhin kostenlosen Standardversand an, und wir arbeiten weiter daran, die Versandkosten fair und transparent zu halten.

Weitere Details finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns – unser Team hilft Ihnen gern weiter.